为进一步夯实社区志愿服务工作基础，全面提升志愿者队伍专业素养、项目策划水平与实操服务能力，2026年6月9日，由成都开放大学新都学院主办，新都区石板滩街道梁胜社区联合新都区同心圆社会工作服务中心承办的“社区志愿服务项目策划与高效执行专项提升培训”圆满开展，社区多名志愿者参与本次培训。
本次培训聚焦志愿服务项目策划难点、执行痛点、服务实操要点，特邀新和社会工作服务中心资深社工肖希里老师担任讲师，课程采用“理论授课+实景实操+点评总结”的沉浸式教学模式，打破传统单一的理论宣讲形式，做到学练结合、学以致用，力求让参训人员学有所思、学有所悟、学有所成。
肖老师结合基层社区志愿服务工作实际，围绕志愿服务项目选题方向、整体策划、流程设计、资源整合、落地实施、风险防控、台账规范等核心内容逐一拆解。同时针对辖区志愿服务普遍存在的形式单一、流程不标准、服务成效不足等问题深入分析，结合优秀典型案例分享工作方法，梳理优质志愿项目打造逻辑与执行准则，帮助志愿者搭建完整工作思维体系，纠正以往工作中的认知误区与操作短板。
培训设置了现场模拟实操环节。工作人员结合社区高频志愿服务场景，设置助老服务、邻里帮扶、文明宣传、活动协助等实景模拟场景，组织参训人员分组开展志愿服务模拟实操。学员积极参与、分工协作，全身心投入模拟服务全过程，严格按照所学服务规范开展各项服务工作，沉浸式体验真实志愿服务流程。
肖老师针对各组志愿者的现场表现进行逐一点评、细致指导。充分肯定了志愿者们在服务态度、团队协作、服务主动性等方面的亮点，同时精准指出实操过程中存在的服务细节不到位、沟通话术不规范、应急处理不熟练、流程衔接不顺畅等问题，逐一给出针对性整改优化建议。并对整场培训内容进行全面复盘，梳理项目策划与现场执行的核心准则，重申志愿服务初心与专业服务标准，并现场答疑解惑，进一步巩固学习成果。
本次培训紧贴社区工作实际，内容实用性、针对性突出，有效补齐了志愿者在项目策划、现场执行、专业服务等方面的能力短板。下一步，梁胜社区将持续开展各类志愿能力提升培训，不断规范服务流程、拓宽工作思路，持续推动社区志愿服务朝着专业化、规范化、长效化方向发展，以更优质的志愿力量服务辖区居民。
